Общий перечень услуг курьерских компаний
«Доставка день-в-день» – экспресс-доставка корреспонденции по городу: заявка на сбор должна быть оформлена до 11:00, сбор осуществлен до 13:00, доставка – до 18:00 текущего дня. Услуга доступна в Москве, в пределах МКАД (CITY EXPRESS, CSE, PONY EXPRESS, TNT Express) и Санкт-Петербурге, в пределах КАД (CITY EXPRESS, PONY EXPRESS, TNT Express).
Доставка ко времени – гарантированная доставка отправлений до определенного времени в нужном вам городе. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, CDEK, PONY EXPRESS, SPSR, TNT EXPRESS
Экспресс-доставка – экспресс-доставка документов и грузов в минимально короткие сроки от двери отправителя до двери получателя и/или до пункта выдачи заказов (экспресс-центра) оператора курьерской службы.
Эконом-доставка – несрочная доставка клиентских отправлений по оптимальным тарифам от двери отправителя до двери получателя и/или до пункта выдачи заказов (экспресс-центра) оператора курьерской службы.
Международная доставка – экспресс-доставка документов и грузов за границу и из-за границы. Возможны дополнительные ограничения со стороны страны получения, затрагивающие как возможность самого ввоза (например, продуктов питания), так и возможность возникновения необходимости оплаты ввозных таможенных пошлин. Услуга предоставляется: TNT EXPRESS, UPS.
SMS-оповещение – информирование о статусе вашего отправления на каждом этапе доставки, в том числе о дате и времени его доставки.
Уведомление о доставке – предоставление отсканированной заверенной копии накладной и/или маршрутного листа, содержащей подпись получателя, а также информацию о дате и времени доставки отправления. В случае, если данная информация содержится в Личном Кабинете Оператора КС, услуга предоставляется бесплатно. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, CDEK, CSE, DPD, PONY EXPRESS, SPSR, TNT EXPRESS, UPS.
Возврат сопроводительных документов – возврат отправленных с грузом сопроводительных документов с подписью получателя либо иных возвратных документов от получателя. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, CDEK, CSE, DPD, PONY EXPRESS, SPSR.
Прием и доставка отправлений с описью вложения – получение официально заверенного бланка описи содержимого отправления. В описи можно указать до 10 позиций (одна позиция – это один документ или несколько документов одного типа). Отправление необходимо передавать курьеру не запечатанным, чтобы он или сотрудник экспресс-центра сверили принимаемые документы с описью и подписали бланк о составе отправления. Исправления в распечатанном бланке не допускаются. Стоимость услуги одинакова для всех тарифов курьерских служб. Сбор по описи доступен для документов, весом до 1 кг включительно, отправляемых внутри РФ. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, PONY EXPRESS
Обработка дополнительного места заказа – дополнительный сбор за обработку заказов, состоящих из нескольких мест. Услуга предоставляется: CDEK, DPD, TNT Express.
Переадресация отправлений/грузов в пределах одного города. Услуга включена в основной тариф CITY EXPRESS, CDEK, PONY EXPRESS, SPSR.Услуга является платной CSE, DPD, TNT Express, UPS.
Холостой пробег. Отправление должно быть подготовлено к приезду курьера/экспедитора. В случае, если отправление не готово к приезду курьера/экспедитора, заказ аннулируется и компания-оператор выставляет тариф за холостой пробег. Услуга предоставляется: CSE, CITY EXPRESS – за ХП, PONY EXPRESS – за повторный вызов курьера в этот же день.
Доставка лично в руки – доставка отправлений конкретному получателю, указанному в накладной, при предъявлении им документов, удостоверяющих личность. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS (бесплатно), CDEK, CSE (бесплатно), DPD (бесплатно), PONY EXPRESS, SPSR, TNT EXPRESS.
Погрузо-разгрузочные работы, подъем на этаж – услуга предоставляется при необходимости погрузо-разгрузочный работ и подъема на этаж крупногабаритных и тяжеловесных отправлений. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, CDEK, CSE, DPD, PONY EXPRESS, SPSR, TNT EXPRESS, UPS.
Доставка в нерабочее время и выходные дни – доставка отправлений в вечернее время после 18.00 в будние дни или в выходные и праздничные дни. География предоставления услуги ограничена – услуга требует дополнительного предварительного согласования. Услуга предоставляется: CITY EXPRESS, CDEK, CSE, DPD, PONY EXPRESS, SPSR, TNT EXPRESS, UPS.
Предоставление упаковочного материала – каким бы ни был размер и характер вашего отправления, среди ассортимента фирменной упаковки наших партнеров обязательно найдется подходящий вариант для его бережной транспортировки. Все упаковочные материалы наших партнеров имеют уникальный номер, который отправитель может указать в соответствующей графе накладной (например, «Код безопасности» у PONY EXPRESS, «Номер пакета» у CSE и SPSR EXPRES). Сверка соответствия кодов на упаковке и накладной проводится сотрудниками курьерских компаний на каждом этапе обработки отправления. Это позволяет полностью исключить возможность несанкционированной переупаковки отправлений и обеспечить сохранность вложений.
