Часто задаваемые вопросы о Catapulto и доставке

Юридическим лицам и ИП

Подходит компаниям, которые регулярно отправляют документы, посылки или грузы по России и миру. Catapulto помогает быстро выбирать подходящий тариф, видеть статусы отправлений, автоматически формировать и печатать накладные для передачи курьеру, получать счета и закрывающие документы, а также хранить историю отправок в одном личном кабинете. Это упрощает рутину логиста, менеджера, администратора или бухгалтера, а руководству помогает контролировать расходы на доставку и держать логистические риски под контролем.

Интернет-магазинам

Интернет-магазины могут подключить готовый модуль доставки на сайт, чтобы покупатели сами выбирали удобный вариант доставки при оформлении заказа. Также можно оформлять отправления, собранные на вашем сайте, вручную через личный кабинет Catapulto.

Частным лицам

Подходит для разовых отправок документов, посылок и грузов. Этот вариант также удобен, если нужно быстро оформить и оплатить отправку банковской картой, пока идёт подписание договора.

Сервис Catapulto для клиентов бесплатный.

Вы не платите за доступ к личному кабинету и использование платформы. Оплачиваются только услуги служб доставки по факту отправок.

Через Catapulto можно отправлять документы, посылки и грузы. Доступные варианты зависят от типа отправления, направления, веса, габаритов и условий конкретной службы доставки.

Например, документы и посылки чаще доставляют курьерские службы, а крупные или тяжёлые грузы — транспортные компании.

Перед оформлением заказа Catapulto покажет только те тарифы и способы доставки, которые подходят под указанные параметры отправления и учитывают ограничения служб доставки, в том числе по запрещённым к перевозке товарам и грузам.

Через Catapulto можно оформлять отправления по России, а также международные отправления.

Можно выбрать формат доставки под конкретную задачу:

• доставка через пункты выдачи заказов (ПВЗ);

• курьерская доставка посылок и документов по городу и по России;

• экспресс-доставка и доставка «день в день» на доступных направлениях;

• доставка сборных и крупногабаритных грузов транспортными компаниями;

• международная доставка из России за границу или из-за границы в Россию.

При оформлении заказа сервис автоматически покажет доступные способы доставки и тарифы для выбранного направления и параметров. Подробнее о видах и способах доставки можно узнать в Справочном центре.

Работая с одной или несколькими службами доставки напрямую, легко ограничить себя в выборе и незаметно переплачивать за логистику.

С Catapulto у вас появляется выбор и контроль над доставкой:

• В одном интерфейсе собрано {15 ведущих служб доставки}. Их тарифы можно быстро сравнить и выбрать подходящий вариант по цене, срокам и надёжности.

• В удобном личном кабинете можно быстро оформить заказ, отследить статус, распечатать нужные документы или задать вопрос клиентскому сервису. Не нужно переключаться между разными интерфейсами и вести переписки с несколькими службами в разных чатах.

• Бухгалтерии тоже проще. Вместо отдельных счетов и закрывающих документов от разных перевозчиков компания получает один счёт за отчётный период по факту отправок.

• За счёт выбора подходящих тарифов и единого процесса компании могут снижать расходы на доставку до 70% и экономить до 12 часов в месяц на работе с отправками.

Главное отличие в оплате и документах.

Физические лица оплачивают каждую отправку банковской картой до оформления заказа. Инструкция по быстрой регистрации доступна {в Справочном центре}.

Юридические лица и ИП подписывают договор с Catapulto и оплачивают отправления уже после фактических отправок. Обычно 1–2 раза в месяц по безналичному счёту. Подробная инструкция по регистрации для юридичских лиц доступна {в Справочном центре}.

За каждым бизнес-клиентом закрепляется персональный менеджер. А для клиентов с регулярными объёмами также могут быть предоставлены специальные условия и детальная настройка под задачи компании.

Перед регистрацией можно посмотреть, как устроен сервис внутри: в {демо-версии} личного кабинета Catapulto.

Да, в Catapulto можно застраховать отправление прямо в личном кабинете.

Это занимает меньше минуты: достаточно поставить отметку в соответствующем поле, указать ценность груза или объявленную стоимость документов, и стоимость страхования автоматически добавится к стоимости доставки.

Можно застраховать грузы стоимостью до 25 млн руб. и документы с объявленной стоимостью до 150 000 руб. Это максимальный размер покрытия на рынке на сегодняшний день.
Страхование — необязательная услуга в Catapulto, но мы рекомендуем использовать её для снижения рисков при отправке ценных документов и грузов. Подробнее о нюансах оформления и схеме урегулирования возможных страховых случаев можно прочитать в блоге Catapulto.

Если у вас остались вопросы, можно обратиться в службу заботы Catapulto. Специалисты клиентского сервиса помогут разобраться в ситуации и подскажут дальнейшие действия.

Связаться с нами можно по телефону 8-800-555-22-41 или по электронной почте info@catapulto.ru.

Если вы уже зарегистрировались и ищете инструкции по работе с сервисом, подробные пошаговые руководства собраны в Справочном центре.