## Для того, чтобы рассчитать стоимость отправления, введите **«Город отправителя»**, **«Город получателя»**.  Далее вам предстоит ввести тип отправления и его параметры.  Есть два типа отправлений – **документы** и **груз**. Документы чаще всего отправляют в **Конвертах** и **Пакетах**. + **Конверт** – специально разработанный влагоустойчивый картонный конверт для упаковки отправлений с бумажными носителями (документами, деловыми бумагами и т.п.) весом до 0,5 – 1 кг и форматом А4. + **Пакет** – пластиковый пакет повышенной прочности для упаковки отправлений весом от 0,5 кг до 5 кг и форматом А2, А3, А4, А5. Конверты для отправки документов и пластиковые пакеты для отправки небольших грузов обычно предоставляются курьерскими компаниями бесплатно. Для документов большого формата предусмотрены тубусы. Тубус оформляется как "Груз". Варианты упаковки грузов: + **Тубусы** подходят для документов большого формата, которые лучше свернуть в трубку, чем складывать. Этот вид упаковки можно использовать для отправки больших календарей, плакатов, карт, чертежей. + **Упаковка для бутылок** – специальный вид упаковки, предназначенный для отправки напитков в стеклянных бутылках с гарантией защиты от повреждений при транспортировке. + **Коробка** – для упаковки грузов предоставляются разнообразные по размеру и материалу короба. + **Обрешетка** – упаковка с жестким каркасом, обеспечивающая сохранность отправлений, выполняется из дерева/ фанеры/ ДВП/ ДСП или других прочных материалов сотрудниками курьерской службы. Благодаря данной сборке в обрешетку можно упаковать груз любого размера. Деревянный каркас позволяет сотрудникам курьерских служб многократно погружать и разгружать груз, исключив риск его повреждения и потери. + **Паллетный борт** — надежный способ упаковки, который поможет доставить посылку в целости и сохранности. Груз помещают в деревянный контейнер с металлической окантовкой. Упаковка полностью предохраняет его от внешних повреждений. Иногда паллетный борт оборачивают пленкой, она защищает груз от пыли и влаги. Темная пленка также предохраняет от солнечного света. Картонные короба и тубусы с логотипами Операторов КС предоставляются на платной основе – стоимость упаковки и условия ее доставки необходимо уточнять заблаговременно. Каким бы ни был размер и характер вашего отправления, среди ассортимента фирменной упаковки наших партнеров обязательно найдется подходящий вариант для его бережной транспортировки. Все упаковочные материалы наших партнеров имеют уникальный номер, который отправитель может указать в соответствующей графе накладной. Сверка соответствия кодов на упаковке и накладной проводится сотрудниками курьерских компаний на каждом этапе обработки отправления. Это позволяет полностью исключить возможность несанкционированной переупаковки отправлений и обеспечить сохранность вложений. Пересылка отправлений, содержащих алкоголь в стеклянных бутылках, возможна при соблюдении условий ниже: + Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации (Остальная география – по предварительному согласованию). + При описании груза указать в графе "тип груза" – спиртное. + К отправке принимаются только бутылки с алкоголем, упакованные в фирменную упаковку для бутылок, предлагаемую Операторами, фанерные или деревянные короба. Каждая бутылка внутри короба должна быть зафиксирована и проложена амортизационным материалом (стружка, воздушно-пузырчатая пленка, поролон и т.п.). При отправке в одном коробе нескольких бутылок должно быть исключено их взаимное соприкосновение. + Учитывая, что любая жидкость может быть расценена службой авиационной безопасности как опасный груз, наши партнеры предупреждают о возможной проверке каждого места с алкоголем и задержке в отправлении или возврате. Чем компактнее упакуете груз, тем ниже будет стоимость доставки. **Для выбора размера коробки определите фактический и объемный вес груза.** Стандартная международная формула для вычисления объемного веса: **Длина** (см) × **Ширина** (см) × **Высота** (см) / 5000 = **Объёмный вес** (кг). * У компаний DPD и CSE формула расчетам объемного веса иная: Длина x Ширина x Высота в сантиметрах / 4000 = Объемный вес * У компании DPD измерение объемного веса производится в том числе и у отправлений, упакованных в фирменные пластиковые пакеты). Объёмный вес вычисляется и сравнивается с фактическим весом отправления, чтобы установить, какой из них больше. Больший вес используется для расчёта стоимости отправления. В поле **«Описание»** кратко опишите груз: пачка документов, компьютерная техника, мебель. Данное поле является обязательным при отправке груза. При отправке документов, если вы не заполните данное поле в накладной, будет просто указано - документы. ## Поиск тарифов ## После нажатия кнопки **«Найти»** справа в строке подбора либо внизу формы деталей о грузе мы подберем лучшие предложение разных компаний. На этом этапе справа на странице располагается панель управления поиском тарифов, изменения будут влиять на список доступных курьерских служб, а также их тарифов: - Для вас доступно изменение даты забора, по умолчанию расчет всегда производится на сегодняшнюю дату. - Здесь доступен выбор способа доставки: дверь-дверь, дверь-склад, склад-дверь, склад-склад - Если Вы хотите, чтобы отправление получил конкретный адресат (потребуется предъявить документ удостоверяющий личность, либо нотариально заверенная доверенность на получение груза другим лицом) выбирайте опцию **«Доставка лично в руки»**. Услуга оплачивается дополнительно по тарифам компании перевозчика. - Если Вы планируете отправить груз с сопровождающими документами, которые нужно подписать у получателя, и вернуть Вам Ваш пакет документов, выбирайте **«Доставка с возвратом»**. Тарифы на данную услугу устанавливает компания-перевозчик. - **«Оплата получателем наличными»**. Некоторые компании готовы принять оплату от получателя груза наличными. - Можно убрать галочки напротив компаний, чьими услугами вы не планируете пользоваться. Либо выбрать только одну. Для удобства выбора на списке сверху предусмотрено четыре варианта сортировки: + По скорости доставки груза + По рейтингу грузоперевозчика + По стоимости услуг для заказчика + По качеству Лучшее предложение по цене обведено рамкой зеленого цвета.  Предложение от компании состоит из следующих информационных элементов: - Справа от названия компании, есть информационный значок. При нажатии на него, появится полная информация о тарифе перевозчика. - Далее указывается дата отправки документа - Затем вы видите время в пути - Расчетная дата доставки груза - Стоимость данного тарифа  После того, как вы выберете подходящий вариант, заполняем данные об отправителе и получателе. Справа в рамке информация о перевозчике, вашем грузе, сроках и стоимости услуги. Также если вы получили промокод на скидку в этом блоке необходимо его указать, нажав на **«У меня есть промокод»**, в появившемся поле ввести номер и нажать **«ОК»**.  Укажите действующий адрес электронной почты, мы вышлем пароль для следующего входа на сайт Catapulto, если вы решите отследить статус груза на сайте. Также можно подключить дополнительные услуги: + **Страхование отправлений** – Дополнительная гарантия сохранности ваших отправлений и увеличение размера компенсации. Сервис **Catapulto.ru** предлагает услуги страхования грузов, при этом дополнительно взимая 1% (с учетом НДС) от указанной страховой суммы. + **Доставка лично в руки** – доставка отправлений конкретному получателю, указанному в накладной, при предъявлении им документов, удостоверяющих личность. + **Возврат сопроводительных документов** – возврат отправленных с грузом сопроводительных документов с подписью получателя либо иных возвратных документов от получателя. Теперь нужно все внимательно перепроверить, так как ответственность за ошибочно введенные данные лежит на вас. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа. После нажатия на кнопку «Оплатить», вы будете перенаправлены на на платежный шлюз Альфа-банка. ## Оплата ## Оплата заказанных услуг осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International и банковской карты национальной платежной системы Мир. Оплата по банковской карте производится после проверки и подтверждения заказа. На принятие вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 20 минут. В случае превышения установленного времени, Ваш заказ аннулируется. При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты: имя и фамилия держателя банковской карты, ее номер и срок действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). **За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки вашего банка.** Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL). **Особенности оплаты по картам Visa Electron и Maestro:** Убедитесь, что на вашей карте имеется код CVV2 (CVC2), размещенный на оборотной стороне банковской карты. В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате необходимо обратиться в банк, держателем карты которого вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты).   После оплаты вы возвращаетесь на сайт Catapulto, где уже автоматически сформирована накладная. **Которую необходимо распечатать и передать курьеру, для того, чтобы наши специалисты могли решить все возможные проблемы с курьерскими службами.**  Также мы выслали на вашу электронную почту письмо с просьбой подтвердить e-mail. При переходе по ссылке вам будет предложено задать пароль для следующего входа на сайт [Catapulto.ru](https://catapulto.ru).