Помощь

Все возникающие вопросы можно задать и решить в разделе “Помощь”. Для того, чтобы написать специалисту, нажмите кнопку “Добавить обращение”.

Далее опишите свою проблему и при необходимости прикрепите файл, который поможет оператору понять суть проблемы.

На данной странице вы также можете увидеть историю всех своих обращений, а воспользовавшись поиском по номеру отправления – быстро его найти.

При возникновении вопросов или уточнений по вашему отправлению есть возможность обратиться в техподдержку со страницы этого отправления. Наш консультант увидит все необходимые детали и оперативно среагирует на ваше обращение.

При получении нового ответа технической поддержки возле названия раздела “Помощь” появится зелёный индикатор. Точное количество непрочитанных сообщений отобразится, если навести курсор на название раздела.

И даже, если вы не находитесь в своем личном кабинете, вы не пропустите ответ техподдержки, потому как на почту будет выслано письмо с ответом.