Права и обязанности курьерских служб

В нашем понимании качественные услуги — это когда проблемы клиента решаются (почти) незаметно для него. Но брать на себя полный контроль всех процессов логистики — непосильная задача даже для нас.

Чтобы не было неоправданных ожиданий, нужно ими управлять. Где границы ответственности курьерской службы, Catapulto, самого курьера и отправителя — читайте в свежей статье.

Вы узнаете:

1. За что отвечают Catapulto, курьерская служба и сам курьер
2. Как и какое возмещение получить при утере/порче отправления
3. Размер компенсации при нарушении сроков доставки по тарифу "точно ко времени"
4. Обязанности отправителя при заказе доставки

Читайте статью и держите ситуацию под контролем