Сроки доставки в уездный город N: как управлять

Вопрос касается сроков и стоит довольно остро. Мы это понимаем. В этой статье расскажем вам, чтобы вы тоже понимали.

Как только вы указали, откуда куда и что именно хотите послать, мы немедленно направляем запрос во все курьерские службы, подключенные к сервису Catapulto. А это на текущий момент 19 операторов курьерской доставки. Через 7 секунд (в среднем) мы получаем ответ о ценах, сроках, доступных тарифах и ограничениях и выводим для вас в удобном интерфейсе, чтобы вы с помощью фильтров выбрали подходящий вам вариант.

Когда речь идет о маршрутах Москва — Санкт-Петербург или перевозке грузов по направлениям Казань — Волгоград, обычно всё идет по плану. А если вам нужно отправить посылку в населенный пункт не “регионального значения”, не краевой и не областной центр, начинается время приключений.

С ценами всё понятно и предсказуемо. (Почему может измениться цена после отправки читайте в статье) А вот со сроками иногда происходят накладки. И чем меньше населенный пункт, чем дальше от крупного транспортного узла — тем выше вероятность столкнуться с нарушением сроков доставки со стороны курьерских служб.

Почему так происходит?

Нагляднее всего это объяснить на примере авиапутешествия. Когда вам надоели популярные туристические направления и “пакетные” туры, вы составляете самостоятельно “сложный” маршрут?

Представьте, что мы делаем примерно то же самое для вашего отправления, чтобы доставить его в отдаленный пункт. Во время своего путешествия в маленький город ваше письмо или посылка делают несколько “пересадок”. Ведь “прямых” рейсов на регулярной основе туда не бывает. И вот иногда — как и с нами в жизни — может случиться, что отправление опаздывает “на пересадку”. Тогда посылке придется ждать “следующего рейса” в нужном направлении. Он может быть через 12 часов, а может — только через неделю.

Всё, что можно сделать в этой ситуации — корректно отображать с помощью трекинга текущее положение отправления и новый (прогнозируемый) срок доставки в пункт назначения.

Например:

Вы отправили посылку в город Изумрудный, который находится в 175 км от ближайшего транспортного узла, например, Екатеринбурга. Из Екатеринбурга в Изумрудный возят отправления 1 раз в неделю — по понедельникам — при условии, что наберется не менее 5 доставок. Допустим посылка едет автомобильным видом транспорта по условиям тарифа или из-за ограничений по типу отправления (что нельзя отправлять авиасообщением читайте в статье “Как отправить гироскутер и остаться безнаказанным” ). Может случиться, что машина с посылкой прибыла в Екатеринбург в понедельник вечером, а доставку в Изумрудный уже отправили в полдень. Тогда срок доставки увеличится на целую неделю, хотя задержка на трассе была всего несколько часов.

Как мы можем этим управлять?

С трудом. Потому что большинство курьерских компаний при предварительном расчете учитывают сроки и тарифы доставки до ближайшего транспортного узла, а не конкретно в каждый удаленный населенный пункт. Не все, но большинство.

Новая Москва

Отдельного упоминания стоит тарифная зона “Новая Москва”. Одни курьерские службы считают доставку по стандартному “московскому” тарифу, другие — добавляют срок и цену с пометкой “Х км за МКАД”. Если у вас возникли сомнения при отправлении на такой адрес, лучше уточните в чате поддержки или по телефону, какой тариф и курьерскую службу выбрать.

Чем мы можем вам помочь?

Если вам критично важно соблюсти сроки доставки отправления в небольшой город, при этом используя демократичные тарифы стандартных способов доставки, позвоните или напишите вашему менеджеру. У нас большой опыт, мы хорошо знаем особенности работы каждой из 19 доступных курьерских служб. Мы сориентируемся, у какой из них в нужном вам регионе самые лучшие позиции и развитая сеть логистики, и поможем выбрать вариант доставки с бОльшей долей вероятности доставки вовремя даже по стандартному тарифу.