App store
Google play

Мы в социальных сетях

VKYouTube
Адреса и контакты
О компании
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Блог
Новости
База знаний
Партнерская программа
Курьерские службы
Бизнесу
Частным лицам
Отзывы
115114, г. Москва, 1-й Кожевнический пер., 6с1
8-800-555-22-41
© Catapulto 2013-2023
toggle menu
  • 8-800-555-22-41
  • Как подключиться
  • Бизнесу
  • Блог
  • Демо-версия
Вход
Регистрация
Город отправителя
RU
RU
RU
Город получателя
RU
RU
Что
Что отправляем?
ГлавнаяНовостиТеперь получить ответ от клиентского сервиса можно еще быстрее

Теперь получить ответ от клиентского сервиса можно еще быстрее

Catapulto ценит ваше время. Именно поэтому при поиске самого лучшего тарифа на доставку вы тратите менее 15 секунд. А теперь и клиентский сервис будет решать задачи в два раза быстрее. Все обращения сразу попадут к нужному человеку – специалисту, который разбирается в вашем вопросе.

Теперь вы получите ответ в 2 раза быстрее, потому что любой ваш вопрос сразу попадет к нужному специалисту.

Клиентский сервис – решает вопросы с курьерами и КС.

Ваш персональный менеджер – помогает с работой сервиса и оформлением документов.

Когда писать персональному менеджеру:

  • есть вопросы по счетам и оплате;
  • не получается зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо;
  • возникли сложности с настройкой личного кабинета;
  • не получается создать массовое отправление;
  • необходимо сменить email или пароль;
  • вы хотите добавить нескольких пользователей, но что-то идет не так;
  • не можете разобраться с мобильным приложением Catapulto;
  • другие вопросы, связанные с работой сервиса.

Когда писать в клиентский сервис:

  • не получается создать отправление;
  • курьер не приехал;
  • нужно уточнить статус отправления, а трекинг работает некорректно;
  • отправление повреждено или утеряно;
  • доставку груза или документов необходимо отменить;
  • вы допустили ошибку в оформлении доставки;
  • нужна помощь в оформлении сопроводительных документов к отправкам зарубеж;
  • необходимо перевезти крупногабаритный или тяжеловесный (более 80 кг) груз;
  • необходимо отправить опасный груз;
  • нужна помощь с оформлением накладной и других сопроводительных документов;
  • другие вопросы, связанные с работой курьерских служб.

Клиентский сервис и персональные менеджеры работают с 9.00 до 19.00 по московскому времени.

Адреса и контакты
О компании
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Блог
Новости
База знаний
Партнерская программа
Курьерские службы
Отзывы
Города
Калькулятор доставки
VKYouTube
115114, г. Москва, 1-й Кожевнический пер., 6с1
8-800-555-22-41
© Catapulto 2013-2023