CITY EXPRESS

CITY EXPRESS – одна из ведущих российских компаний в области экспресс-доставки и логистических услуг. Свою историю компания начала в 1993 году как небольшая курьерская служба, доставлявшая срочную корреспонденцию по Москве. Более, чем за 20 лет успешной работы были открыты более 80 отделений компании на территории России. Во всех представительствах работают штатные сотрудники CITY EXPRESS, что дает возможность контролировать качество и сроки выполнения заказов.

Сегодня CITY EXPRESS осуществляет доставку корреспонденции и грузов по городу, России и всему миру, удовлетворяя потребности более 50 000 постоянных клиентов и выполняя свыше 7000 заказов ежедневно. Не смотря на то, что CITY EXPRESS имеет собственный штат курьеров и большой транспортный парк, компания также в полном объеме использует мощности партнёрских компаний. Клиенту доступно несколько систем тарификации, позволяющей выбрать оптимальное соотношение скорости доставки и её стоимости.

Компания CITY EXPRESS имеет Лицензию на оказание услуг почтовой связи и является членом Ассоциации негосударственных операторов почтовой связи (АНОПС), наряду с крупнейшими курьерскими компаниями. 31 марта 2010 года CITY EXPRESS стала членом Гильдии логистических операторов Московской Торгово-промышленной палаты

Преимущества работы с CITY EXPRESS

• Разнообразие тарифов для экспресс-доставки
• Поздний дедлайн: возможность оформления заказа до 18:00 на текущий день (по согласованию с оператором)
• Возможность оформления заказов и осуществление доставки 6 дней в неделю в Мск и СПб – компания работает по субботам

Услуги CITY EXPRESS

• «ПРАЙМ»: различные варианты гарантированной экспресс-доставки по городу в течение 3-5 часов, по РФ – в течение 1-2 рабочих дней до 10:00, до 13:00, до 15:00 и до 18:00.
• «ЭКСПРЕСС Лайт» - экспресс-доставка посылок весом до 20 кг и более в течение дня по городу и за 1-2 дня по России
• «ЭКСПРЕСС Груз» - экспресс-доставка отправлений весом более 20 кг в максимально короткие сроки доставки по городу и РФ.
• «ОПТИМА»: оптимальный по соотношению «цена-срок» вариант доставки в течение 2-5 рабочих дней

Дополнительные услуги CITY EXPRESS

• Переадресация отправления – услуга платная
• Холостой пробег – услуга платная
• Уведомление о доставке/ подтверждение доставки
• Возврат документов – услуга платная
• Доставка с описью вложения и уведомлением – услуга платная
• Ожидание курьером – услуга платная
• Доставка в выходные дни – услуга платная
• Хранение недоставленных отправлений – услуга платная

Предоставление упаковочного материала

Компания CITY EXPRESS заботится о своих клиентах и предоставляет широкий ассортимент различных видов упаковки для обеспечения удобства и надежности отправлений. Яркие и качественные картонные конверты для документов весом не более 500 г, а также пластиковые конверты с защитой от вскрытия для грузов весом не более 3 кг и размерами не более 395 на 530 мм предоставляются клиентам бесплатно.

Все остальные виды отправлений необходимо упаковывать дополнительно. В случае если груз был упакован самостоятельно, всю ответственность за сохранность груза несет отправитель. Чтобы обеспечить наибольшую сохранность груза, вы можете воспользоваться платной услугой дополнительной упаковки от компании CITY EXPRESS.

Наценки на тариф в зависимости от категории груза:

• Крупногабаритное и тяжеловесное отправление – сумма габаритов хотя бы одного из мест составляет более 270 см и/ или физический (фактический) вес одного места более 80 кг – коэффициент 1,3.

Транспортная логистика

CITY EXPRESS осуществляет перевозку принятых отправлений всеми возможными видами транспорта: воздушным (авиа), наземным (авто, жд), смешанным.

Доставка отправлений с условием соблюдения температурного режима

Доставку с соблюдением температурного режима компания не осуществляет

Условия доставки грузов, содержащих алкогольную продукцию

Компания CITY EXPRESS производит доставку алкогольной продукции, упакованную в фирменную упаковку для бутылок, предлагаемую CITY EXPRESS, фанерные или деревянные короба. Учитывая, что любая жидкость может быть расценена службой авиационной безопасности как опасный груз, CITY EXPRESS предупреждает о возможной проверке каждого места с алкоголем и задержке в отправлении или возвратом.

Условия доставки грузов, относящихся к категории «ОПАСНЫХ»

По предварительному согласованию CITY EXPRESS принимает к перевозке отправления содержащие опасные грузы при обязательном соблюдении клиентом всех требований, предъявляемых к данной услуге. Доставка при этом возможна только в определенные направления наземным видом транспорта при предварительном запросе оператора курьерской службы, при этом взимается дополнительный сбор в размере 590 руб. (без учета НДС) за одну накладную.

Доставка ценных грузов

Компания CITY EXPRESS производит доставку ценных грузов при указании в описании отправления «бижутерия», при этом ответственности за сохранность груза компания не несет.

Важно знать при доставке СITY EXPRESS

• Ответственность оператора за утрату/ порчу незастрахованного отправления ограничена и составляет двукратный размер суммы тарифной платы, в случае утраты/ порчи части вложения отправления – в размере суммы тарифной платы
• Ответственность оператора за превышение максимальных сроков доставки составляет 3% от размера тарифной платы за пересылку отправления за каждый просроченный день задержки
• Стоимость ложного вызова курьера рассчитывается, исходя из стоимости местной доставки отправления в весовой категории «до 1 кг» по тарифу «ОПТИМА»
• За ожидание курьером от 30 минут и больше взимается плата в размере 1100 руб. в час без учета НДС
• Стоимость временного хранения товара на складе или в офисе CITY EXPRESS после 6-ти дней бесплатного хранения составляет 45 руб./ кг в сутки
• Предоставление скана накладной и/ или маршрутного листа c оригинальной подписью получателя, размещенного в ЛК на сайте CITY EXPRESS является услугой бесплатной