В разгар январских снегопадов клиенты курьерских служб столкнулись с ростом сроков доставки на 25–30% , по данным Ассоциации транспортно‑логистических и почтово‑курьерских компаний России.
Из‑за циклона «Фрэнсис» многие курьерские службы:
временно отказались от экспресс‑перевозки;
блокировали доставку по отдельным адресам;
поставили клиентов перед фактом задержек.
Проблемы возникли не только в междугородной доставке – даже заказы из ближайших супермаркетов приходили с опозданием на 1-5 часов.
Однако, погодные условия привели не только к задержкам, но и спровоцировали рост спроса на доставку . В курьерских службах отметили рост количества заказов на 50–85 %.
Эксперты объясняют ситуацию просто: в метель и снегопад люди предпочитают оставаться дома. Для бизнеса это шанс увеличить продажи, но задержки в доставке могут привести к отказам от покупок. Catapulto помогает бизнесу и интернет-магазинам выстраивать устойчивую логистику . Столкнувшись с задержками, клиенты интернет-магазина, оформляющие доставку через модуль самостоятельно, могут оценить сроки у разных курьерских служб и выбрать оптимальный для себя вариант.