Зачем указывать, что в вашей посылке

При отправке груза курьерская служба просит указать, что именно вы поручаете перевозить. С какой целью они интересуются и обязательно ли честно признаваться, рассказываем сегодня.

Во-первых, давайте разберемся, кому и зачем нужно знать, что вы отправляете. Это не праздное любопытство, а обязательные требования курьерских служб, которых в свою очередь просят точно указывать, что принимают к перевозке, транспортные компании. Кому это нужно?

1. Вам. В случае повреждения или потери груза, если было неверно указано, что в посылке, вы не получите компенсацию. Например, вы упаковали в коробку ноутбук, а указали “документы”. Если посылку потеряют, вы не сможете претендовать на возмещение стоимости ноутбука, даже если докажете его фактическую цену.

2. Курьерской компании. Они отдельно маркируют и более бережно обращаются с посылками, требующими деликатности. Например, продукты питания, сложные технические приборы, хрупкие вещи. Грузы, которые потенциально опасны для других отправлений, будут перевозиться отдельно. Если этого не сделать и ваша посылка “испортит” другие грузы в контейнере, штраф придется платить вам.

3. Транспортной компании. Даже если в контейнере будет всего одна посылка с неверно заявленным содержимым и это вскроется, задержат весь контейнер.

Особо строго и серьезно обстоят дела, когда груз перевозят авиасообщением. Все отправления проверяют специальным сканером и в случае подозрений на несоответствие груза заявленному, вскроют посылки. Курьерская служба получит штраф от авиаперевозчика, а также штрафы за нарушение сроков доставки по остальным отправлениям из общего контейнера. Все эти взыскания будут оформлены отдельным счетом и предъявлены отправителю, который неверно указал содержание посылки. В случае неоплаты штрафы будут взысканы через суд.

Это не значит, что “особенные” грузы нельзя пересылать с помощью авиации. Просто необходимо правильно маркировать каждую посылку. Разные типы грузов по авиационным правилам попадут в разные категории “опасности” и должны располагаться при транспортировке в разных отсеках. Условно, простые и безопасные категории можно везти вместе багажом пассажиров, другие – можно с багажом, но нельзя в отсеках для перевозки животных, третьи – вообще только в отдельных герметичных отсеках с “эвакуационными” люками. В случае возникновения внештатной ситуации во время полета, самолет снизится до нужной высоты и сбросит опасный для воздушного судна груз через этот люк как Том Круз в фильме “Сделано в Америке”.

Если перевозка посылок планируется наземным транспортом, всё равно важно правильно указать, что вы отправляете. Ведь любую машину перевозчика могут остановить службы ДПС для проверки и досмотра.

Особые категории грузов

Опасные грузы

К ним относятся газы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и радиоактивные вещества.

Если вы не собираетесь отправлять пробу химического оружия “Новичок”, это еще не значит, что можно игнорировать это раздел. Например, к категории опасных грузов с 1 января 2013 года относятся литиевые батареи. А если это обычный планшет, который нельзя от батареи отделить, то посылка с ним целиком попадает в категорию “опасный груз”. Отправитель обязан предупреждать курьерскую службу об этом. Внимание! Ответственность за транспортировку опасных грузов лежит на отправителе, даже если этот груз ему фактически не принадлежит.

Ювелирные изделия

Для перевозки драгоценных металлов необходима специальная лицензия, поэтому существует всего несколько служб, которые занимаются этой категорией грузов. Например, служба “Спецсвязь” имеет опыт и разрешения для перевозки специфических грузов. Здесь риски связаны не с повреждением, а с защитой отправления от хищения. Если вы, например, укажете, что в посылке бижутерия, а не ювелирные изделия, курьерская служба скорее всего проверит это и при обнаружении драгоценных металлов откажет в услуге.

Документы

Паспорт, водительское удостоверение, диплом об образовании, медицинский полис –– отдельная категория отправлений. При пересылке по России обычно вопросов не возникает. Курьерская служба может предъявить требование, чтобы получателем документов был непосредственно человек, чью личность этот документ удостоверяет. А если вы отправите ящик паспортов –– могут возникнуть вопросы. Проблемы начнутся при отправлении за рубеж. Документ, удостоверяющий личность, без самой личности, которую он удостоверяет, не должен пересекать границу и за этим следят строго. Что касается банковской карты, то её можно отправить без проблем в случае необходимости. Тут только 2 условия: карту нельзя пересылать вместе с пин-кодом и на счете, привязанном к карте, на момент пересылки не должно быть денег.

Лекарства

В теме перевозки лекарственных препаратов много тонкостей. Самые простые в виде твердых веществ (таблетки) или растворы на водной основе в большинстве случаев можно пересылать по России. Нужно только собрать пакет сопроводительных документов. При пересылке за границу будет больше документов и ограничений. Этой теме мы посвятим отдельный подробный материал, следите за анонсами.

Продукты питания

Если уж возникла неизбежная необходимость пересылать еду, то сделать это можно, но придется быть аккуратными. Многие продукты и напитки требуют соблюдения определенного температурного режима или упакованы в хрупкую тару, что создает высокие риски повреждения не только вашей посылки, но и других в этом же контейнере. Поэтому старайтесь упаковывать продукты с максимальными предосторожностями, с учетом рисков задержки посылки и повреждения тары.

Случай из практики: клиент отправил красную икру в пластиковой банке с недостаточно плотной крышкой. Банку он положил не в коробку или ящик, а в мягкий полиэтиленовый пакет и не указал, что это посылка с продуктами питания. В процессе транспортировки банка повредилась, пакет порвался и красная икра разлилась по всему контейнеру. Все посылки были безвозвратно повреждены, картон и бумага разбухли, без соблюдения температурного режима всё пропиталось соответствующим запахом. В итоге штрафы за порчу чужих посылок легли на отправителя такого “подарка” и ему пришлось заплатить 28 000 рублей.

Что же делать?

1. Убедиться, что ваш груз не попадает в категорию запрещенных к перевозке
2. Не экономить на упаковке и обеспечить максимальную защиту отправления от механических повреждений при транспортировке
3. Честно указывать, что в посылке, можно без деталей, но хотя бы тип груза
4. Адекватно указывать заявленную стоимость – не занижать и не завышать
5. Покупать страховку при пересылке ценных грузов

Соблюдайте эти простые правила и всё будет в порядке: вы не получите штрафы и ваши посылки будут доставлены получателям своевременно в целости и сохранности.