ТОП-5 причин, по которым агрегаторы захватят планету быстрей роботов

Правда в том, что сегодняшний потребитель ищет Вас в интернете. Одним из витков развития бизнеса было то, что больше не нужно обзванивать каждую компанию и пытаться получить расчет, можно было зайти на сайт и увидеть примерные (или точные) цены и условия на интересующую Вас услугу, сравнить предложения и принять решение в пользу наиболее подходящего. А вот следующий логичный виток - это сайты-каталоги для сравнения компаний/товаров/услуг, они всегда удобны и почти всегда бесплатны для покупателя, они занимают место "повыше" в поисковой выдаче, ведь лучше помогают пользователям, чем другие сайты этого же ключевого запроса, и не далек тот день, когда 1-я страница поиска по любому запросу будет состоять только из агрегаторов, соревнующихся и конкурирующих между собой. Однако, у всего есть причинно-следственная связь, и мы постарались установить ее, чтобы понять, что заставляет людей обращаться к агрегаторам, и почему у классической формы очень плохие шансы выиграть в этой борьбе.

И так, ТОП-5 причин выбрать каталог, которые мы выделили.

1. Это удобно.

Вам не нужно заходить на 10 сайтов и сравнивать цены и то, что за них получаешь. а в случае с курьерской доставкой документов и грузов нужен еще и точный расчет Вашего отправления, и даже если Вы сделаете расчет в 10-и компаниях (по времени это займет +/- бесконечность), а потом примете решение в пользу одной из них, остальные 9 еще некоторое время будут Вам надоедать звонками. И как альтернатива - один сайт с понятными отзывами и рейтингом компаний, с понятными тарифами в каждой курьерской службе, делающий расчет одновременно у всех крупных игроков за считанные секунды.

2. Дополнительные гарантии.

Если у Вас есть старший брат, то в начальных классах Вы не боялись хулиганов-ровесников, ведь знали, что, если что, брат за Вас заступится, и даже одним своим грозным видом покажет всем, что Вас лучше не обижать. А если Ваш брат еще и боксом занимается, то Вы были уверены, что он сможет защитить Вас даже от неприятелей постарше. Также и в покупке товаров/услуг. Когда у Вас появляется посредник, который работает с представителями рынка интересующих Вас товаров/услуг на партнерской основе, у Вас появляются гарантии того, что на Вашей стороне будет играть еще один экспертный игрок в случае возникновения спорных ситуаций, которые не редкость в любой сфере, и сможет прикрыть Вас за своими могучими плечами и отстоять Ваши интересы (конечно, в том случае, если это возможно)

3. Это бесплатно (ну, почти всегда).

Большинство агрегаторов работает на основе комиссионных, которые уже заложены в стандартную цену товара/услуги. Многие скептики при этом считают, что цена для них, как для клиентов, сразу возрастает, но это не так. Приведем простой пример: стоимость доставки документов из Москвы в Владивосток у "Компании А" стоит 1000 рублей (помечтаем). К этой компании обращается агрегатор и говорит: "Давайте мы будем приводить Вам клиентов, а Вы нам с этого дадите комиссию от сделки?". Практика совершенно обычная. И "Компания А" не начинает ставить цену доставки из Москвы в Владивосток 1100 рублей, цена остается той же, просто поставщики услуг готовы отдавать 1 или 2% от стандартной цены продажи. "Но ведь этого слишком мало для существования целого современного онлайн-сервиса, зарплаты операторов поддержки, менеджеров по продажам и так далее" - справедливо отметит внимательный читать. Да, звучит такой заработок очень скромно, но по мере развития агрегатор заключает все больше сделок, постоянные клиенты остаются с ними надолго, и клиентская база только растет, а с количеством приходит и возможность оплаты серверов, ИТ-специалистов, штата из сотрудников и так далее.

4. Агрегатор выступает в роли эксперта-консультанта, ведь знает, что Вам нужно, порой, даже лучше Вас, и знает, в какой компании можно купить этот товар/услугу по оптимальной цене.

Раз уж мы начали приводить пример со старшим братом, который за Вас заступается, представьте, что этот брат закончил школу, затем институт и сейчас работает юристом в серьезной юридической фирме. А Вы только заканчиваете школу и готовитесь к поступлению на юридический факультет. К кому Вы пойдете за советом о том, как лучше подготовиться к экзаменам, и какие учебники стоит изучить в первую очередь? Конечно, к своему брату, который уже прошел этот путь, видел, как этот путь проходили его одногруппники и знает истории обучения и карьерного роста своих коллег на работе. Этот бесценный опыт может помочь сохранить не только Ваше время, но и Ваши средства. Все точь-в-точь, как и при покупке товаров/услуг. Если Вы собираетесь купить автомобиль, всегда лучше взять на осмотр своего знакомого, который "шарит". Агрегатор, являясь многолетним партнером компаний, которые вы рассматриваете как потенциальный клиент, знает их лучше Вас, знает их сильные и слабые стороны. И может знать даже то, в каких городах курьеры каких компаний по статистике чаще всего допускают бой, и могут порекомендовать службу с противоположной славой или посоветовать дополнительно защитить Ваш груз с точки зрения упаковки. Не говоря уже о ценах. Ведь у "Компании А" могут быть регулярные рейсы в Владивосток, и почти никогда - на Кольский полуостров, а вот у "Компании Б" наоборот, на Кольском уже 2 года находится постоянный клиент, к которому они катаются 1 раз в 2 дня. Внимание, вопрос: "У кого будет дешевле отправить посылку в Мурманск?"

5. Юзабилити.

И это нам не просто захотелось вставить модное слово. Удобная верстка и отображение информации о компании в агрегаторах чаще всего превосходит удобство донесения информации на сайтах самих компаний. Причин тому много, например, в агрегаторе все компании приведены "к общему знаменателю" и понятным образом сравниваются между собой также просто, как ячейки в таблице Excel, в то время как сайт компании как правило отражает личные предпочтения и творческий полет фантазии руководителя и веб-студии, написавшей организации сайт. Общая и честная система рейтинга и отзывов - бесценна, ведь на сторонних популярных сайтах-отзовиках велика вероятность попасться на купленные положительные отзывы или купленные отрицательные отзывы, которые заказывают конкуренты. В узконаправленном агрегаторе такого быть не может, так как невозможно написать отзыв, не являясь клиентом. Еще один момент - профиль компании. На нашем примере, есть компания "Спецсвязь России" - она специализируется на документах и грузах особой важности и ценности. Ваш груз будут сопровождать вооруженные и обученные люди, однако, если зайти на их сайт, Вы почти не увидите отличий от "Достависты". Простая форма обратной связи, кнопка вызова курьера и т.д.. Чтобы это знать - нужно быть в рынке, жить в рынке и быть в нем экспертом. И с этой ролью Вашего консультанта хороший агрегатор справляется на отлично!

Выводы.

Каждый выбирает то, что ему удобно, и если Вы всю жизнь пользовались одним и тем же сервисом доставки, Вас все устраивает, вы уже лично знаете директора, и летними выходными встречаетесь семьями на барбекю, то наверное переходить на агрегатор не стоит (если Вы не хотите, чтобы Вас "случайно" обожгли сеткой для шашлыка летним субботним вечером). Если Вы открыты для новых возможностей Вашего бизнеса и оптимизации расходов – агрегаторы - это то, с чего стоит начать.