Не все агрегаторы одинаково полезны – расследование

Вообще конкуренция это хорошо. Значит, есть рынок, есть спрос и есть мотивация развивать свой продукт! Чтобы быть лучше всех.

Однако не всякая конкуренция – здоровая. О, вы понимаете, о чем речь. И вот эта самая нездоровая, некошерная или как модно сейчас говорить “неэкологичная” конкуренция – проблема. Для нас это проблема, потому что из-за одной “паршивой овцы” страдает доверие ко всем игрокам на рынке, для вас, любимые клиенты, это проблема, потому что страдаете вы и ваш бюджет. А также репутация! А она бесценна.

Некоторые из вас уже получили или в скором времени, вероятно, получат очень заманчивое предложение от компании, которая совсем недавно появилась на рынке. Называть имена мы не можем, поэтому дадим фирме условное название – “Курьер Бомонд” <Все совпадения случайны!>

Что произошло?

“Курьер Бомонд” ведут себя как настоящие мошенники. Люди, которые за всем этим стоят, незаконным способом скопировали себе данные одной из ведущих курьерских служб. Проще говоря – украли базу данных. Им стали доступны мобильные телефоны, которые значились в ее накладных – то есть база контактов как отправителей, так и получателей. К сожалению, некоторые и наши клиенты таким образом попали в базу по обзвону. Начинать путь к бизнес-олимпу с кражи персональных данных своих потенциальных клиентов и их партнеров – идея представляется нам сомнительной. А вам?

И это еще не все: “Курьер Бомонд” предлагает условия сотрудничества, которые покажутся обычным людям, не вникающим в работу курьерских служб, очень выгодными. Скидка на услуги отдельной транспортной компании предполагается до 60%. Нужно ли напоминать про бесплатный сыр и мышеловку?

Таким образом, вам все время будет предложена одна и та же курьерская служба с очень большой скидкой – хотя компания и заявляет свои функции аналогично нам как агрегатор для сравнения и выбор курьерских служб. Рано или поздно схема перестанет работать. Ведь она экономически необоснована и неэффективна. К тому же, ранее эти же люди уже использовали ее с другой службой доставки, но были пойманы и уволены. Перспектива оказаться втянутыми в мошенническую схему и в один момент – конечно, самый неподходящий – остаться без действующего подрядчика для доставок. Зачем идти на такие риски?

Откуда мы всё это знаем

Земля круглая, Москва – большая деревня, а рынок достаточно узкий. Но смешно другое – операторы колл центра “Курьер Бомонд” стали звонить на мобильные номера наших сотрудников – всем по очереди. У нас закрались подозрения. А когда мы “согласились” стать их клиентом и сделали “тестовую покупку” – тут-то и выяснились интересные детали. Во-первых, компания зарегистрирована “вчера” и по именам учредителей быстро стало понятно, что это “те самые” деятели, которые были уволены за “серые схемы” из одной пострадавшей курьерской службы. Во-вторых, к нашему недоумению, работу предполагается вести без заключения какого-либо договора. То есть вообще вне правового поля. Что противоречит действующему законодательству. Подумайте, в каком положении вы окажетесь – ведь ничего спросить с исполнителя невозможно, когда ваши отношения даже не оформлены контрактом.

Ну и самое главное – методы работы наших новоиспеченных “коллег” предполагают, что никакие принципы не помешают им использовать базу данных вашу и ваших получателей в своих дальнейших целях – непредсказуемым образом. Попросту “слить” контакты ваших партнеров таким “подрядчикам” мы бы остерегались.

Почему мы уверены, что это не работает?

Тут нужно рассказать о том, что наши методы совершенно противоположны. Catapulto заключает договор с каждым клиентом. У Catapulto есть официальные договоры и давние партнерские отношения с шестнадцатью курьерскими службами. У нас вы делаете выбор сознательно и можете видеть разницу по срокам и цене в зависимости от параметров отправления – реально выбирая из всех предложений от курьерских компаний.

Наш сервис разрабатывался 6 (!) лет и постоянно обновляется, дополняется – с учетом ваших запросов и пожеланий. А главное – работа сервиса Catapulto происходит в соответствии с Генеральным регламентом по защите данных (GDPR), действующим в Российской Федерации и Европейском Союзе. У нас все данные о ваших отправлениях, отправителях и получателях под надежной защитой и мы можем это доказать! Мы гордимся собственной разработкой – уникальным IT-продуктом в основе нашего сервиса. До него компаниям-однодневкам точно не дорасти.

В нашей команде для вас работают лучшие логисты и опытные менеджеры, которые помогут реально решить вопросы в нестандартных ситуациях, подскажут, как правильно оформить документы на любое отправление и всегда на страже ваших интересов!

Как себя обезопасить?

Рассматривать, принимать или не принимать предложения от наших коллег по рынку – ваше полное право и ваша ответственность. Однако мы сочли своим долгом предупредить наших любимых клиентов о возможных рисках в связи с развернутой активностью не самых добросовестных игроков.

Кого бы вы не выбрали своим партнером для логистики, настоятельно рекомендуем вам в любом случае требовать заключения договора. А еще лучше – проверить наличие договорных отношений агрегатора с курьерскими службами. Ну а что касается конкуренции, пусть победит компания с лучшим клиентским сервисом!