Как будут работать курьерские службы в декабре?

Сколько раз во время предновогодней суеты с отчетами и подарками вы обещали себе подготовиться заранее к праздникам в следующий раз? Давайте попробуем сделать всё правильно в этом году. Catapulto вам поможет!

Для Catapulto это уже пятый Новый год и мы сделали кое-какие выводы из своего опыта. Поделимся с вами.

В декабре на сроки и условия доставки любых отправлений влияют два фактора:

1. Большинство курьерских служб с 1 по 30 декабря испытывают колоссальную нагрузку, которая превышает среднемесячную по году в десятки раз!

2. Погодные условия становятся сложными чаще, чем в любой другой месяц года, и влияют на доступность адресов доставки для курьерских служб с любым видом транспорта в большинстве регионов России. Заметает снегом трассы, сковывает льдом реки, нелетная погода нарушает расписание авиасообщения.

Например, уже сейчас мы получаем сообщения, что “неожиданно” снегом замело Владивосток, Алтайский край и еще ряд транспортных узлов на севере. Для жителей Центральной России такие неурядицы непривычны. А за Уралом нормальное явление, когда социальные службы прекращают работу или переходят на сокращенный рабочий день во время экстремальных холодов или снегопада. Никто не удивляется, когда во время заморозков машины отказываются заводиться.

К чему это приводит:

1. Многие курьерские службы уже с первой недели декабря вводят ограничения на прием срочных отправлений или отправлений по тарифам “точно ко времени” и “день-в-день” по городу. То есть вообще перестают принимать посылки такого типа — за любые деньги.

Например, так сделал СДЭК (и не только) в прошлом году.

1. Некоторые курьерские службы снимают с себя ответственность по срокам доставки либо существенно их увеличивают. Перестают принимать претензии по этому поводу.

2. Также курьерские службы вводят увеличивающий коэффициент к тарифу на доставку в декабре в связи с высокой загруженностью.

Например, так произошло с DPD и уже сейчас они ввели наценку “Высокий сезон” в размере +5% и +12% в зависимости от выбранного тарифа.

Что это значит для вас:

Чем ближе к Новому году вы будете создавать отправления, которые принципиально доставить до 31 декабря, тем дороже это будет для вас, тем больше будут сроки доставки и тем выше шансы, что отправления все равно будут задержаны во время транспортировки.

Мы в этом случае сможем вам помочь уточнением актуальной информации и сочувствием. Повлиять на ускорение доставки именно вашей посылки при всем желании никто не сможет из-за загруженности всех курьерских служб.

К сожалению, страхование отправлений в этом случае не поможет. Страховка защищает от потери или порчи груза и документов, а издержки при нарушении сроков доставки она не покрывает. Однако при отправлении ценных подарков страховка весьма пригодится.

Сами курьерские службы зачастую во время приёма документов уведомляют вас под подпись, что на период до 8 января следующего года сроки доставки не гарантируются и претензии по этому поводу они принимать не будут.

А посылки за границу?

Зарубежные страны не живут по нашему производственному календарю. В Европе рождественские праздники начинаются в двадцатых числах декабря и ко 2 января уже обычно заканчиваются. Так что отправлять “туда” важные посылки и документы нужно еще раньше. А “оттуда” практически бессмысленно до окончания наших праздников, т.к. таможня будет завалена накопившимися за новогодние каникулы грузами и ваши посылки могут дожидаться своей очереди до конца января.

Что делать?

Лучшее, что вы можете сделать: подготовить и отправить все документы, посылки и грузы, которые принципиально важно доставить в этом году, до 5 декабря 2019 года. После этой даты с каждым днем сроки доставки будут увеличиваться.

Вот и весь секрет. Никакого другого рецепта нет.

Мы не хотели вас пугать. Это просто напоминание, которое, надеемся, сэкономит вам нервы и деньги. В любом случае все сотрудники Catapulto сделают всё возможное, чтобы ваши отправления были благополучно и вовремя доставлены адресатам. Именно такое желание мы всей командой загадаем в новогоднюю ночь под бой Курантов.