Итоги года с Catapulto. Факты, цифры и немного магии.

Давайте вспомним вместе, как Catapulto делал жизнь своих любимых клиентов и сервис лучше в 2019 году. Проверьте, может, вы пропустили что-то важное.

Новый клиентский сервис

В этом году в Catapulto появилась отдельная, специальная, заботливая и профессиональная служба клиентского сервиса. И ответы на вопросы теперь вы получаете в 2 раза быстрее. Это помогло решить многие недоразумения, с которыми ранее могли сталкиваться наши любимые клиенты. Теперь во всех случаях, когда вам нужна помощь, вы попадаете напрямую в руки специалистов, единственная цель работы которых — помогать вам во всём.

Партнерская программа “ВСЕМ СПАСИБО”

В этом году наконец заработала партнерская программа Catapulto. Нам очень приятно, что вы и безвозмездно рекомендовали нас от души, теперь мы будем официально дарить вам за это подарки — тоже от души и с удовольствием. Та самая история, когда все в выигрыше: ваши друзья узнают о полезном сервисе, а вы получаете за это приятные и полезные бонусы. Если вы пропустили анонс программы, то можете узнать подробнее и зарегистрироваться в ней по ссылке

Добавили +3 новых курьерских службы для вашего выбора

Конечно, как настоящий агрегатор, мы стремимся сделать выбор для вас максимально богатым. Чтобы каждый мог найти подходящее решение под свой индивидуальный запрос. За 2019 год мы подключили 3 новых курьерских службы: Альянс Экспресс (AZ Express), Flip Post, Яндекс. Итого теперь с помощью Catapulto вы всего за 7 секунд получаете сравнение предложений от 18 курьерских компаний. И это не предел, в наступающем 2020 году вас ждет сюрприз в виде самого крупного оператора доставок.

Провели 5 обновлений системы и поиск в 100 раз быстрее

Незаметная, но кропотливая и очень важная работа ведется командой разработчиков Catapulto каждый день. А иногда и ночь. Во время обновлений мы меняли (в лучшую сторону) логику поиска, логику запросов и фильтрации, способы передачи данных и возможности хранения ваших данных в личном кабинете. Большое внимание мы уделили безопасности хранения всех данных и точности взаиморасчетов. Для некоторых страниц мы увеличили скорость отображения и поиск подходящих результатов в 100 (!!!) раз: например, для списка отправлений.

Долгожданная кнопка “Где мой курьер?”

Вы попросили — мы сделали. Какую бы службу доставки вы не выбрали, 100% гарантии забора отправлений и доставки вовремя никто не даст. Бывает всякое. И самый популярный вопрос в клиентский сервис “Где мой курьер?” стал решаться еще быстрее с добавлением этой кнопки. Напомним, что злоупотреблять ею не стоит, т.к. это не автоматический сервис с онлайн-отслеживанием по GPS. Когда вы нажимаете кнопку, у вашего менеджера загорается “красная лампочка” и он экстренно связывается с выбранной курьерской службой, чтобы уточнить для вас эту информацию максимально оперативно.

Мобильное приложение Catapulto для Android

Сайт Catapulto адаптирован для работы с мобильного любой модели смартфона в любом браузере — мы проверяли. Однако в 2019 году у вас появилась возможность управлять своими доставками и с через мобильное приложение — которое можно легко и бесплатно скачать в Google Play прямо сейчас. По итогам 2019 года мы увидели, что вам особенно понравилось общаться со службой поддержки в чате приложения. Согласитесь, это удобно? Если вы пользуетесь приложением, пожалуйста, оцените его — это очень важно для нас. Поставить оценку

Итоги 2019 в цифрах

К сожалению, мы не смогли точно посчитать, сколько времени вы и ваши коллеги освободили себе для более важных дел с помощью нашего сервиса. А придумывать цифры и привирать не в наших правилах. Но мы уверены, что время, как невосполнимый ресурс, очень ценно для вас. А заплатили наши клиенты за всё это 0 рублей в 2019 году. Потому что Catapulto — бесплатный сервис для поиска лучших предложений для перевозки документов и грузов.

Это основные достижения, которыми мы гордимся в 2019 году. Мы готовим вам еще больше полезных и удобных функций и услуг вы 2020. Если у вас есть идеи и пожелания, как сделать агрегатор Catapulto еще лучше — пишите прямо Генеральному директору Максиму Побережнику на ceo@catapulto.ru

Спасибо, что вы с нами. С наступающим!