6 ключевых трендов бизнес-сезона 2020/21

К чему готовиться с началом бизнес-сезона 2020-2021? Что предпринять, чтобы выжить в новой реальности и укрепить свои позиции.

Какие свойства бизнеса помогают встроиться в темп и играть по новым правилам? Какие навыки и подходы для этого нужны, а какие уже не работают — давайте посмотрим вместе.

1. ГИБКОСТЬ

Навык двигаться небольшими шагами, но без остановок, каждый раз сверяя актуальность плана и реальность “за окном” — самая выигрышная тактика и стратегия одновременно. На сегодняшний день долгосрочное планирование остается настолько гибким, насколько это возможно.

Что это значит?

В каждом плане должно быть как можно больше “воздуха” и свободных средств, ресурсов и времени “для маневра по непредвиденным обстоятельствам”. Но это не значит, что цели мы заменим на “как получится”. Просто теперь помимо плана “А” и “Б”, есть еще от 2 до 7 дополнительных сценариев для работы — чтобы быстро перестроиться, исходя из возможностей и ограничений, которые могут повлиять на бизнес.

2. AGILE-ПОДХОД

Все, кто не успел раньше оценить преимущества Agile-подхода в бизнесе, внезапно стали адептами этой концепции во всех отраслях (либо оказались за гранью выживания).

Agile — это даже не методология, а собирательное название различных методик и подходов к управлению компанией и каждым процессом внутри нее в отдельности.

Вот несколько принципов, которые помогут перестроить работу вашей команды в Agile-формат:

1. Держать фокус команды на целях и потребностях клиентов;
2. Упрощать организационную структуру и процессы;
3. Планировать работу короткими циклами;
4. Активно запрашивать обратную связь и корректировать планы, ориентируясь на результаты;
5. Расширять полномочия сотрудников, доверять им принятие решений в рамках зоны ответственности каждого;
6. Ориентироваться на гуманистический подход;

Итак, работа “по Agile” это не конечный процесс, который имеет начало и завершение, а общие принципы мышления и жизни. Чем более мягко и органично вам удастся встроить эти принципы в работу команды на всех уровнях, тем более устойчивой и жизнеспособной будет ваша система.

3. ГИБРИД УДАЛЕНКИ И ОФИСНОГО ФОРМАТА

Благодаря режиму самоизоляции, компании были вынуждены перевести сотрудников на удаленную работу. В России 34% перешли на работу из дома полностью, примерно треть — частично и еще треть продолжали работать в обычном режиме.

И хотя в большинстве регионов ограничения давно сняли, многие не торопятся возвращаться к “полноценной” работе в офисе. Для бюджета работодателей возможность сэкономить средства на аренде и обслуживании помещений, для сотрудников — возможность сэкономить время, силы и деньги на дорогу в офис.

Уже сейчас по опыту Европы и США, а также представительств международных компаний в РФ, понятно, что на этот бизнес-сезон запланировано сохранить “смешанный” вариант формата работы для большинства сотрудников в отраслях, где это возможно. Офисы останутся, но их посещение будет доступно с ограничениями и для общих собраний, без которых не обойтись. Тысячи сотрудников продолжают работу из дома.

Возможно, такой подоход станет новым стандартом и останется с нами надолго.

Компании, которые оставили удаленный режим работы (некоторые навсегда):

Google, Facebook, Twitter, Amazon corporate, Square, Slack, Shopify, Zillow, Universal Music Group, Warner Music Group, Sony Music, Indeed и другие.

В России поддерживают тренд, например, Сбербанк: его представители заявили, что ~30% сотрудников оставят работать из дома до конца года как минимум. О решении продить удаленный режим также заявляли Mail.ru Group, QIWI, Тинькофф банка, Авито и другие. Такие решения они объясняют хорошими показателями работы сотрудников в домашнем режиме и трудновыполнимыми требованиями Роспотребнадзора для организации работы в офисе.

4. НАДЗОР ЗА РАСХОДАМИ

Втрое более внимательное отношение к любым тратам теперь вопрос выживания. Когда экономика оправится от последствий пандемии, которая еще не закончилась — никто не может предсказать.

Разумная экономия позволит сохранять жизнеспособность бизнеса в новых условиях как можно дольше. На чем экономить без большого ущерба, мы писали в статье На чем компании сэкономить во время кризиса.

Экономить на курьерских услугах вам помогает умный алгоритм сервиса Catapulto. Благодаря чему вы всегда можете быть уверены, что пользуетесь лучшим предложением по доставке чего угодно куда угодно. Ваши расходы всегда под контролем благодаря прозрачной отчетности онлайн. Отдел логистики работает эффективнее в разы, а бухгалтерия экономит время на обслуживании документооборота.

5. СОЦИАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ

Самым эффективным средством защиты от вирусных инфекций, в том числе коронавируса, по-прежнему остается мытье рук с мылом, ношение маски и соблюдение социальной дистанции. По возможности сокращать лишние контакты с посторонними людьми помогут электронные сервисы для доставки товаров и заказа услуг.

Не забывайте, что вы всегда можете заказать такси для ваших сотрудников, партнеров, клиентов или для себя с помощью сервиса Catapulto — с постоплатой по счету в общем порядке наших взаиморасчетов.

6. ОБУЧЕНИЕ

Один из главных трендов 2020 и, теперь уже можно уверенно сказать, 2021 года тоже. Обучение новым навыкам, подходам, образу мышления — то, что необходимо помимо получения новых знаний. Не зря поднимают столько шума вокруг Soft Skills и Эмоционального интеллекта (EQ).

Исследование, в котором приняли участие 470 респондентов — представители HR-департаментов крупных компаний и рекрутинговых агентств в России и за рубежом, — подтвердило важность “мягких навыков” при определении ценности специалиста на рынке труда. 68,5% специалистов по подбору персонала и развитию карьеры считают необходимым тестирование кандидатов на Soft skills и применяют для этого кейс-интервью, игровые технологии и скрининг-тестирование. Это не значит, что профессиональные навыки и знания уходят на второй план, нет. Но развитые “мягкие навыки” позволят получить лучшее предложение и оценку на рынке труда.

К “Мягким навыкам” (Soft Skills) относятся навыки по коммуникациям, работе в команде, управлению временем, менеджменту, проведению презентаций, продажам, лидерству, личному развитию, самомотивации и т. д. Это способности, которые помогают людям находить оптимальные решения в широком спектре задач, не описанных ни в пошаговых, ни в должностных инструкциях.

ВЫВОДЫ:

“Временные трудности” в виде пандемии изменили мир навсегда. Новый образ мышления и навык гибко менять его, подстраиваться и адаптироваться —— залог успешного развития.

Пока рано говорить, что нас ждет в 2021. По крайней мере, мы верим, что соблюдение этих принципов и подходов поможет компаниям дожить до Нового года и там мы увидим, какие откроются перспективы.